服务不止于交付：群峰机械以“专业技术+精准服务”全周期守护全球客户价值

2025-08-14 19:40:00 [知识] 来源：冶叶倡条网

建材机械行业里，服务付群峰机长期稳定、不止响应迅速的于交业技技术服务是保障建材稳定生产的关键要素。交付从来不是械专终点，而是术精守护服务的起点。群峰机械以覆盖全球的准服周期全周期服务体系，构筑业内其他品牌难以企及的全球核心优势，是客户全球客户坚定选择群峰机械的关键所在。近期，价值群峰机械技术服务团队收获全球多组客户高度评价。服务付群峰机团队秉持技术为根基，不止客户为中心的于交业技理念，不仅凭借专业技术实力高效解决设备问题，械专更以快速响应践行客户至上的术精守护服务准则，赢得全球客户的准服周期高度信赖与广泛认可。

群峰机械专业技术服务团队获全球客户高度信赖（来源：群峰机械）

以技术为根基，以客户为中心

➢海南：烈日下的专业坚守

海南项目初期，顶棚尚未搭建。群峰机械工程师们在露天高温环境下持续作业，全力推进设备投产进度。谈及工作环境，群峰机械工程师傅工表示：“凡是可以克服的都尽量克服，客户投产的时效，直接关乎客户效益。”这务实的观念，正是群峰机械技术服务团队将客户利益置于首位的行动准则。

海南-群峰机械技术服务团队进行设备安装工作（来源：群峰机械）

经安装调试，生产线已实现高效稳定运行，并成功完成多组模具试砖测试，而且通过参数优化，生产效率显著提升，客户对设备运行效果及技术服务效率高度赞赏。这不仅是对技术团队专业能力的肯定，更是群峰机械践行以客户为中心，以技术为基石理念的有力印证。

群峰机械专业、高效的技术服务赢得海南客户高度认可（来源：群峰机械）

➢四川：快速高效的专业典范

在四川客户现场，群峰机械工程师凭借快速响应与高效执行，不仅快速完成设备安装调试，让设备比预期更早进入稳定高效投产阶段，更在调试期间同步开展实地操作培训与维保指导，确保客户团队扎实掌握维保技能。

四川-群峰机械工程师进行设备安装（来源：群峰机械）

为保障设备持续高效运行，数月后，群峰机械工程师李工携专业设备抵达现场，执行定期深度巡检及软件升级。通过对关键部件进行预防性维护与精密参数校准，设备生产效率与运行稳定性显著提升，赢得客户高度认可。

四川客户对群峰机械技术服务给予高度认可，赞赏其专业能力与高效响应（来源：群峰机械）

➢印尼：跨国服务的可靠保障

穿越印尼海岛雨林的湿热环境，群峰机械工程师克服跨国时差与异国语言壁垒，坚守印尼现场进行技术服务。客户现场工程师忙碌的身影正是群峰机械践行全球服务承诺的生动写照。当被问及常年奔波海外，群峰机械工程师朱工回应：“既是对工作的负责，同时也有助力全球基建发展的使命感。”

群峰机械团队技术服务获印尼客户认可（来源：群峰机械）

在设备安装过程中，群峰机械技术团队提供了全方位的技术支持：不仅系统讲解设备操作规范，还深入指导核心维护技术，并对生产线各组件功能及运行原理进行全面解析。同时，群峰技术团队专门组织安全生产培训，强化操作人员的安全意识，确保生产流程符合标准规范。

印尼-群峰机械专业技术服务获客户高度认可（来源：群峰机械）

➢利比亚：在挑战中坚守服务承诺

尽管利比亚局势持续动荡，安全形势严峻，群峰机械技术服务团队在确保安全条件允许的前提下，依然选择深入项目现场。群峰机械工程师克服重重困难，凭借精湛的专业技术和严谨负责的态度，成功完成了仿石成型机设备的安装与调试任务。

利比亚-群峰机械全自动圆盘式仿石成型生产线（来源：群峰机械）

在整个服务过程中，群峰机械技术服务团队展现出的高度责任感、高效的行动力以及对客户需求的深刻理解，深深打动了当地客户，不仅保障了设备的顺利投产，更赢得了客户的高度赞赏与由衷感谢。这再次印证了群峰机械以客户为中心的服务理念，即使在最复杂的环境下，也能兑现对客户的承诺。

群峰机械技术服务获利比亚客户高度认可（来源：群峰机械）

全球化支撑：高效服务的坚实后盾

群峰机械构建的全球化服务体系，为技术服务提供了强大支撑。目前，群峰在全球30多个国家和地区设有服务站及办事处，通过与大型供应商的战略合作，确保常备件和易损件在全球范围内的安全库存。在接到客户服务需求后，群峰机械能够快速给予答复，并派遣技术人员到达现场解决问题，确保设备维修在全球范围内以最短时间完成。